Phục vụ bằng sự chân thành
Omotenashi thường được nhắc đến như tinh thần hiếu khách đặc trưng của Nhật Bản. Trong các hoạt động chia sẻ với sinh viên Hospitality, tinh thần này được tiếp cận qua sự quan tâm đến chi tiết, cách chuẩn bị và thái độ dành cho khách.
Từ trà thất đến Hospitality
Trà đạo là một không gian trực quan để cảm nhận Omotenashi: người chủ chuẩn bị cho một cuộc gặp duy nhất, còn người khách đón nhận sự chuẩn bị ấy bằng sự hiện diện và tôn trọng.